AI大模型重塑“人货场”关系

随着AI大模型时代来临，电商行业也在酝酿一场新变革，“人货场”的关系和运营模式也将重塑。平晓黎指出，在电商行业发展的历程中，各种创新模式，从货架电商到推荐和内容电商，每一次升级都是技术迭代的成果。用新技术为用户带来更好的体验、更高的人货匹配效率，让商家能更顺畅地承接用户需求、做好生意经营。

据介绍，百度慧播星是百度电商将在2024年升级的另一个重点。百度慧播星作为AI全栈式数字人直播解决方案，也是百度电商手中的一张“王牌”。平晓黎表示，今年，百度慧播星将在形象生成、语音生成、脚本生成、互动问答及智能装修五大能力全面升级，形成包含AI主播，AI大脑和AI直播间在内的三大数字人直播解决方案。依托百度强大的文心一言大模型的生成能力及多种自研技术，商家只需要三步、最快5分钟就能完成数字人直播间的制作，一键开播。数据显示，百度数字人能降低商家近80%的直播运营成本。

据百度电商商业业务部负责人、慧播星平台负责人吴晨霞介绍，慧播星上线至今，已有超1万家商家开播，实现超低成本7X24小时直播，带来了50%的GMV增量，平均ROI>2。已经有57%的商家使用数字人直播带来的转化率远超真人直播间。同时，数字人直播也具备爆量能力，以苏宁为例，单场数字人直播GMV就超过了300万。

2024年，百度还将启动“慧播星普惠计划”，向百度电商商家开放10万个数字人的免费名额，同时向用户发放1亿元的数字人直播间消费补贴。百度电商商家策略负责人赵晨发布2024年产业带生态拓展计划，包括拓展140个直播电商产业带，成立30个智能电商商家基地，揭牌6个区域发展中心，协同各地政府，借助AI技术与流量、补贴扶持，帮助主播/商家解决货源问题。